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En Afrique, l’accès à certains services financiers, comme le crédit, l’épargne ou encore l’assurance reste limité selon les pays. Pourtant, l’inclusion financière (autrement dit la mise à disposition de services bancaires de base) fait partie des objectifs du millénaire pour le développement définis par l’ONU en 2003. Face à cette réalité, nombreuses sont les entreprises à investir le marché des services bancaires et de paiement par téléphone portable. C’est surtout le cas dans les pays émergents avec le système « mobile money » ou « argent mobile ».